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便民“提速” 服务“升温”让基层群众幸福“满格”
发布时间:2024-08-08    来源:海安日报

  近年来,海安数据局聚焦企业群众“急难愁盼”问题,持续推进政务服务向基层延伸,以基层便民服务“小支点”撬动政务服务“大民生”,全力建优“15分钟政务服务圈”,让“暖心办事”成为群众安居乐业的支撑和保障。

  推行“上门+代帮办”,绘就基层服务“同心圆”。积极推进政务服务与社会治理有机融合,建立“便民服务点+工作群”协同工作机制,切实将政务服务延伸至村(社区)每一个角落,为辖区内行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体提供上门办理、代帮办的暖心服务,让村民足不出户就能办成事。“群众有需,政务有应”服务模式,真正实现了服务“无间隙”“零距离”,让政务服务更加精细化、便利化、人性化。

  推行“网格+一次办”,搭建便民利企“连心桥”。以“高效办成一件事”为抓手,围绕便民服务“一站式”,梳理涵盖人社、医保、民政等民生领域高频事项清单,将群众需要办理的“一揽子事”整合成为“一件事”。推行“包干负责制”,实行“一次告知、一次受理、一次办成”闭环办理,推动更多政务服务一次办成、一步到位,让“家门口”的政务服务有了“速度”,更有了“温度”。

  推行“数据+智能办”,提升数字政务“加速度”。大力推进“大数据+智能”政务服务,建立村级“智慧党建、特色产业、生态农业、基层治理、惠民服务”五大模块为一体的网格化智慧平台,通过平台发布政策信息和惠民服务,让村民不出门便能尽知“天下事”。同时,平台为村民提供在线咨询、代帮办、预约办理等服务,变“群众跑腿”为“信息跑路”,让数字化、精细化、智慧化“点对点”服务变为现实。

  下一步,海安数据局依托互联网、大数据、人工智能等信息技术,以“智”赋能,加“数”前行,加快构建横向联通、纵向贯通、协调有力的一体化政务服务新格局,努力打造数字赋能的现代化政务服务新模式。

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